那天,像往常一样在网络里浏览一下当天的国内外新闻,因为自己的孩子还在吃奶粉的阶段,立马被三鹿奶粉的新闻吸引,三两下阅读完后,脑子“嗡”的一声,一片空白,我最近每个晚上给孩子吃的奶粉就是从一个三鹿牌奶粉罐子里一小勺一小勺拿出来的啊!天呐!莫非……,我用颤抖的手马上拨打妻子的电话,用颤抖的声音问她我们孩子吃得是什么奶粉,她的回答让我这颗已经吊到嗓门了的心终于放下来,原来,妻子是一直买其他品牌的软包装的奶粉,为了方便起见就把奶粉放到别人送的三鹿奶粉罐子里。感谢主的保守,虚惊一场而已。
随后,在相关新闻,事态的严重性比我自己想像的要严重的多,在一片报道的网友留言中看到这样一句话:大家不要以为这就就是结束,只是开始而已,某某、某某所谓的名牌奶粉说不定也不会好到哪里去。我心中暗暗嘀咕着,不会吧,总不至于这样可怕吧。但说心里话,还真得担心查出越来越多的问题奶粉,包括自己孩子吃的那个品牌。接下来的几天一只非常关注该事件的发展,不放过任何一篇相关事件的报道和图片,得肾结石的孩子一天天的加增,看着天真烂漫却被导着尿管的孩子的悲惨画面,看看一张张淳朴却被无奈笼罩的年轻父母的脸,我的心碎了。可怜天下父母心,才多大的孩子啊,却无助地承受着生命本不该也不能承受之重。
随着国务院的重视和介入,除三鹿之外的一大批不合格奶粉在9月16日的新闻联播中公布于世,这8分钟多的名单宣读,对榜上有名的企业无疑是致命的打击,可在电视机前的我,差不多在窒息中过完这八分钟啊!随着一个个耳熟能详的品牌响彻耳边,我急促的呼吸声随着加速的心跳把我折磨坐如针毡,就好像在医院里等待关乎自己孩子或健康或重症的最后化验报告单一样,漫长的8分钟终于过去了,女儿食用的奶粉没有出现,我整个人瘫坐在椅子上,此时的我是安心?放心?痛心?不是,是愤——怒——!一个平凡父亲的愤怒,我只是像所有的天下父亲一样,虽不能给孩子最好的,但我至少想给孩子安全的。仅此而已,于如今,都变得这么难了吗!我诧异着,为什么连最基本的需求都变成难于上青天的奢求了呢!其实,在这毒奶粉事件的背后隐藏比现象更令人担忧的观念,不得不使人深深反思。
一、因果有报不能忘
据媒体报道,对三鹿奶粉最早的投诉在今年的3月份就已经出现,而三鹿却使用一贯的公关手段与投诉者作出口头协议,以此平息此事。三鹿集团并未担起一个企业该有的社会责任感对自己产品质量引起足够的重视。自6月中旬以来,各地结石婴孩的病例不断增多,直到9月初在众多媒体的报道把“某婴幼儿奶粉厂家”正式指向三鹿之前,三鹿几乎没有任何反应,一副稳坐钓鱼台的样子,其实在8月初的时候,三鹿就已经检查出奶粉中含有大量的三聚氰胺,令人愤慨的是三鹿在可耻的沉默中听任奶粉继续销售。在越来越多的证据都指向罪魁祸首就是三鹿时,三鹿仍然为自己辩护:“严格按国家标准生产。三鹿集团委托甘肃权威质检部门对三鹿奶粉进行了检验,结果显示质量是合格的……作为具有60多年历史的国家知名企业,三鹿几乎成了我国奶粉的代名词,因此我们具有极高的社会责任感……”。“我们可以肯定地说,我们所有的产品都是没有问题的”成为三鹿集团对外回应的一致口径。 直到9月11卫生部发出通知立即停止使用三鹿受污染奶粉时。在铁的事实面前三鹿才无奈地发出道歉声明,召回8月6日之前所有的产品。从“我们的产品绝对没有问题”,到宣布召回产品,再到公开的道歉,再把所有的责任推卸给奶农,三鹿实在是能骗就骗,见招拆招。在我看来,三鹿就像一个“不懂事”的孩子,面对错误的第一反应是极力地逃避和遮掩,他丝毫不懂得坦承错误是一种无畏和勇敢的表现,他显然连最基本的智慧和愚昧都分不清楚。以为用公关手段来掩盖错误是一种智慧。无疑,三鹿的所作所为又是“在恶事上聪明,在善事上愚拙”的又一体现,“机关算尽太聪明,反误了卿卿性命”,而又是谁铸就了一个有着60岁年龄的“三鹿”却还是停留在连是非曲直都难以分辨的无知阶段呢?要使人不知除非己莫为,“你也许能长期欺骗一部分人,你也许能欺骗所有的人于一时,但你终不能永久欺骗所有的人(林肯语)!”离地三尺有神明,圣经更是形象地说“ 我坐下,我起来,你都晓得,你从远处知道我的意念;我行路,我躺卧,你都细察,你也深知我一切所行的。耶和华啊,我舌头上的话,你没有一句不知道的。”(诗139:2-3)事前多考虑一分钟,胜过事后懊悔一辈子。“掩盖的事,没有不露出来的;隐藏的事,没有不被人知道的”(太10:28)。
二、惟利是图不可取
三鹿奶粉事件,更是对当今社会一股“凡事向钱看”的错误价值取向,再一次鸣响警钟,也是对“唯经济主义”现象的有力批判。一个小小的奶农可以为了一点的小利,把仁义道德弃之一边,一个打着完全为消费者负责任的企业,为了业绩和利润可以熟视无睹于他人的疾苦。据9月14日《中国经营报》报道:乳业专家李志起对记者说:“在业内,奶农向牛奶添加三聚氰胺已是一个潜规则……而一位曾经在国内某著名品牌担任过管理层的知情人士告诉记者,对于奶农、奶贩子们添加三聚氰胺的事情,很多企业早就知道,这是一个不公开的业内秘密,“但一直没有出事,大家谁也没有把它当回事。”“而在奶农分布的一些地区,当地政府大多也知晓此事,但为了经济利益,大多睁一只眼,闭一只眼。”说到最后还是钱。谁都不否定钱的重要性,如鲁褒的《钱神论》所言:“失之则贫弱,得之则富昌。无翼而飞,无足而走。解严毅之颜,开难发之口。钱多者处前,钱少者居后;处前者为君长,在后者为臣仆。君长者丰衍而有余,臣仆者穷竭而不足”。但我们有着比钱更重要的东西需要去寻求,有着比利益更宝贵的道德去恪守,当人的贪念熏黑良心,利益模糊是非时,他会进入比贫穷更为可怕的境地。没有人可以把钱带进坟墓,但钱却把许多人带进了坟墓。历史总是不断地重演着圣经上的一句名言“贪财是万恶之根!有人贪恋钱财,就被引诱离了真道,用许多愁苦把自己刺透了(提前6:10)。”
三、道德底线不可越
三聚氰胺,原来是一种重要的有机化工中间产品,被用于制造日用器皿、装饰贴面板、织物整理剂等。长期摄入会造成生殖、泌尿系统的损害,膀胱、肾部结石,严重者会诱发膀胱癌。在2007年3月引发美国宠物死亡及引发中美食品大战的就是三聚氰胺。而今年摇身一变就成了我们孩子的口粮。俗话说“虎毒不食子”,你家的孩子不单是你的孩子,他家的孩子也不独是他的孩子,而是我们的孩子,我们民族的孩子,我们华夏的子孙。当连左右手都不会分的孩子你都可以下手时,我还能用什么词来形容呢!企业不能无耻到这种地步。当社会开始失去道德底线的时候,人人都是受害者。世间万物绝非孤立存在,总是相系相联的。建立人与人、人与自然之间的共赢局面,这样大家才有安全感、幸福感。如果你只顾自己的那点小利而置公共道德和利益而不顾的话,那么最终受害的将是社会上所有的人,当然也包括你自己。“你们愿意人怎样待你们,你们也要怎样待人”(太7:12)。
四、诚信无价不可弃
三鹿奶粉事件再一次证明诚信的价值,你若扬弃诚信,诚信终必也要抛弃你。三鹿一直在消费者中以“大企业大诚信”的形象自居,而在整件事情中让我们看清了他不但没有基本的诚信,更是缺乏社会责任感。面对问题,三鹿的第一反应不是解决,而是隐瞒,出现事故,第一反应不是承担责任,而是敷衍塞责,试图大事化小,躲避责任。难道大量的三聚氰胺出现在三鹿产品中,只是因为他们同姓?他们忽略了当今政府和企业界在管理思维上的一个重大转变,就是要遵守组织与公众利益的不成文契约,那就是诚实守信,勇于担责,才是企业发展之道。三鹿的网站上自我介绍时说,经中国品牌资产评价中心评定,三鹿品牌价值达149.07亿元。149.07亿元的积累,用了60年好几代人,而149.07亿元变成零甚至负数,只用了短短的几个月时间。曾让国人引以为傲的本土企业,何以一夜间轰然倒塌,归根到底,他不是毁于公关上的失败,而是毁于最基本的诚信的问题。坚持诚信或许会有眼前的损失,但若丧失诚信那将不再是损失的问题,而是生死的问题了!一个企业任你作得多大,牌子叫得多响亮,哪怕是经过1100道检测关的国家免检产品,一旦失去诚信,逃避责任,枉顾良知,只是沙土上的大厦,终归一天会彻底崩塌!“诚实人必多得福,想要急速发财的,不免受罚。”(箴28:20)
最后,如果一定要说三鹿在这次事件中的“贡献”话,那就是立碑示后人:“鹿”死谁手?非他手,是三鹿为自己敲响了丧钟!
2008年9月23日AM